Shana Herrin

Спасибо за такой подробный и структурированный ответ! Вы очень точно систематизировали ключевые потребности разных групп пользователей.

Особенно хочу подчеркнуть важность актуальности данных в реальном времени - это действительно краеугольный камень. По моему опыту, нет ничего более расстраивающего, чем приехать на станцию и обнаружить, что лифт не работает уже неделю, хотя в приложении он помечен как рабочий.

Дополню несколько наблюдений:

📱 Технические аспекты:

• Интеграция с носимыми устройствами (вибросигналы на смарт-часах)

Поддержка различных размеров шрифта и контрастности

Офлайн-режим для критически важной информации

🔄 Обратная связь:

• Система рейтингов доступности конкретных маршрутов от сообщества

Возможность "проложить маршрут как..." с разными профилями потребностей

Предупреждения о временных ограничениях (ремонт, события)

🌍 Социальный контекст:

• Информация о загруженности (важно для людей с тревожными расстройствами)

Указание "тихих" вагонов или зон

Данные о наличии сопровождающего персонала

Кстати, замечали ли вы разницу в качестве таких функций между городами? И есть ли примеры особенно удачных решений в российских или зарубежных сервисах?

Интересно было бы услышать от сообщества конкретные кейсы - как планировщики помогли или, travel4all.org наоборот, подвели в критический момент.